Domande frequenti
PRE-ORDINI E ORDINI
Quando un articolo risulta esaurito, puoi comunque acquistarlo tramite il nostro servizio di preordine. Ci impegniamo a spedire il prodotto entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, garantendo la consegna entro circa 7 giorni lavorativi.
Come procedere:
- Seleziona la taglia – scegli la misura desiderata.
- Clicca su “Preordina” – il pulsante aggiungerà l’articolo al carrello come preordine.
- Completa l’ordine – procedi al checkout e finalizza l’acquisto come di consueto.
- Spedizione e consegna – il capo verrà spedito entro 5 giorni lavorativi e arriverà direttamente a casa tua in circa 7 giorni lavorativi dalla spedizione.
TEMPI DI SPEDZIONE E RESI
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 150€.
Gli ordini vengono evasi entro 1–3 giorni lavorativi, salvo disponibilità immediata in magazzino. Una volta spedito, il pacco verrà consegnato entro 2–4 giorni lavorativi tramite servizio standard.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Gli articoli devono essere restituiti in condizioni originali: non indossati, non lavati e completi di confezione originale.
Per gli ordini che hanno beneficiato della spedizione gratuita, in caso di reso verranno trattenuti i costi di spedizione sostenuti da Mood-one. L’importo sarà detratto dal rimborso totale degli articoli restituiti.
PREZZI ARTICOLI
Il prezzo dei nostri prodotti pubblicato sul sito è relativo al singolo capo, espresso in euro e comprensivo di IVA. In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceverà al momento dell'accettazione del proprio ordine la conferma scritta riportante l'informazione circa i prodotti ordinati, l'importo pagato, il dettaglio del prezzo di ogni prodotto, nonché l'esistenza del diritto di recesso, di cui già le presenti condizioni di vendita informano.
All'interno dell'UE non vengono riscossi ulteriori tasse o dazi doganali. Durante la procedura di checkout, l'IVA è indicata singolarmente.
MOOD-ONE segnala che i prezzi esposti possono essere soggetti a modifiche senza preavviso.